Условия продажи

Условия продажи (оферта)

(для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей))

При продаже следующих категорий товаров:

Бордюры Керамические, Грунтовка, Декоративно-облицовочный камень, Декоративное панно, Декоры Керамические, Изделия из полиуретана, Инструмент, Камины, Карнизы, Керамогранит, Клеи, Краска ВД, Лак, Метизы, Напольные покрытия, Натуральные материалы, Обои винил., Обои вспенен., Обои горячего тиснения, Обои гофрированные, Обои дуплекс, Обои жидкие, Обои импорт, Обои моющиеся, Обои флизелиновые, Отделочные материалы, Пена монтажная, Пропитка, Панели ПВХ, Пленка, Плинтус потолочный, Плитка керамическая, Плитка потолочная, Полоса бордюрная, Потолок Армстронг, Потолок Декоративный, Потолок Касетный, Потолок Реечный, Предметы интерьера, Раскладка д/кафеля, Сайдинг, Свет, Стеклоблоки, Строительная группа, Сухие смеси, Теплые полы, Уголки ПВХ, Шпатлевка, Электрика, Электроинструменты, Эмаль

1. Определения
   1. Продавец– Индивидуальный предприниматель Чипак Ольга Алексеевна, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации, Юридический адрес 300911, г. Тула, пос. Южный, ул. Шахтерская, д. 3, кв. 35 ИНН 504300306978 , ОГРН 304710734900185.
   2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине или на сайте www.chipak71.ru
   3. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется в магазинах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
   4. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами.
   5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
   6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в магазинах Чипак, каталогах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
   7. Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в магазинах Чипак, каталогах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
   8. Магазин Чипак – магазин, принадлежащий ИП Чипак Ольга Алексеевна, сведения о месте нахождения которого можно найти, в том числе, на сайте www.chipak71.ru
   9. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.
   10. Р – рубль, национальная валюта РФ.
2. Общие положения
   1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
   2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
   3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
   4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: www.chipak71.ru в разделе «Условия продажи».
   5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
   6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
      • настоящим Договором;
      • Гражданским кодексом Российской Федерации;
      • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
      • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
      • Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
      • Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
      • Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
      • Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
3. Предмет
   1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.
   2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом для интернет-магазина. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в магазине Чипак и на сайте www.chipak71.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге Чипак, является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге Чипак, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте www.chipak71.ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: +7 (4872) 70-50-50, на дату заказа Товара (п. 4.2.). Цена товара в интернет-магазине может отличаться от цены товара в розничном магазине Продавца.
   3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа Продавцом для передачи Покупателю (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
   4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
   5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 5 настоящего Договора.
   6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.chipak71.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
   7. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (душевые кабины, ванны и т.д.) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.
4. Порядок заказа и оплаты Товара
   1. Заказ Товара осуществляется:
      • непосредственно в магазине Чипак,
      • на интернет ресурсе Чипак по адресу: www.chipak71.ru ,
      • посредством каталога Чипак путем заказа через службу поддержки клиентов Чипак по телефонам: +7 (4872) 70-50-50
   2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
   3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
   4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
   5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:
      • В магазине Чипак в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.
      • Путем передачи денежных средств курьеру/представителю Продавца.
   6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
      • Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа;
      • Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
      • При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.
5. Доставка товара
   1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.
   2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.chipak71.ru . Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
   3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.chipak71.ru
   4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.chipak71.ru
6. Приемка товара.
   1. Для получения товара со склада Продавца, необходимо оплатить товар и получить в кассе магазина товарный чек, кассовый чек, отгрузочную накладную, которая передается кладовщику и служит основанием для выдачи Товара со склада. Для получения Товара в отделе магазина, необходимо получить кассовый и товарный чек, которые служат основанием для выдачи товара продавцом отдела.
   2. При приемке Товара от представителей Продавца (в магазине Чипак) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
7. Возврат или обмен товара.
   1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит обмену (или возврату в случае отсутствия подходящего товара) в срок до 14 дней, не считая дня покупки.
   2. Для возврата или обмена товара Клиент вправе обратиться в магазин Чипак по любому из указанных на сайте www.chipak71.ru
   3. Требования:
      • возвращаемый Товар должен быть в заводской упаковке, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
      • возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром ЧИПАК. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в ЧИПАК, денежные средства не возвращаются;
      • возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при перечислении на банковскую карту, с которой был совершен платеж в пользу продавца - от 3 до 30 дней, при выдаче денежных средств из кассы Продавца – в течение 3 дней с момента обращения Покупателя
   4. Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.
   5. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.chipak71.ru.
   6. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать по телефонам: +7 (4872) 70-50-50
   7. Для устранения недостатков в товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у поставщика и доказательства присутствия дефекта в товаре перед Поставщиком, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фото по электронной почте:
      • фото самого изделия;
      • фото дефекта;
      • фото упаковки;
      • фото этикетки производителя.
8. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг
   1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
   2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
   3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.
   4. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9. Возврат денежных средств
   1. Возврат денежных средств осуществляется при предъявлении паспорта или иного заменяющего документа
   2. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать возврата наличных денежных средств;
   3. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать перечисление денежных средств на платежную карту, с которой был совершен платеж;
   4. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
10. Переход права и рисков. Прочие положения
    1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
    2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).
    3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
    4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу информации в целях совершенствования клиентского сервиса компаниям перечисленным по адресу www.chipak71.ru.
       1. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Чипак», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ИП Чипак О.А. на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте www.chipak71.ru или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.
    5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
    6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
    7. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд Тульской области
11. Ответственность сторон
    1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.